運営レポート

 

第177回 運営レポート

2011年1月5日(水)

Xbox 360パソコン

新年のご挨拶

新年あけましておめでとうございます。

昨年中は、多くのお客様に『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』をご愛顧いただきましたことを、謹んで御礼申し上げます。

本年MHFはいよいよ4周年を迎えます。1月26日(水)には大型アップデート『シーズン10 “新たなる技の境地”』を控えております。さらに春の大型アップデートは過去最大規模のコンテンツ量を投入するべく、鋭意開発を続けております。

昨年発生した様々なトラブルの反省点も材料とし、お客様から「オンラインゲームの開発・運営チームの中でMHFが一番!」といっていただけるようなコンテンツ・サービスを目指し、MHF開発・運営チーム一同取り組んでまいります。

なお、この運営レポートにつきましても、チームの考えや意思を、わかりやすく、かつスピード重視でお客様にお伝えすることできるよう努力してまいります。運営レポートは、“MHFスタッフとお客様との架け橋”となることをモットーに、本年も内容を見直しつつ、さまざまな情報発信源として更新を行なわせていただきます。今年もよろしくお願い申し上げます。

 

 

パソコンパソコン

お年玉「ポルタチケット」プレゼント実施!

2011年1月5日(水)より、お年玉「ポルタチケット」プレゼントを実施しております!

特別イベントハウス「お年玉プレゼント」でイベントコードを入力すると、最大で500万ゼニー分の「ポルタチケット桜」が入手可能です。イベントコードおよび詳細につきましては、下記のお知らせをご覧ください。

 

 

 

パソコンパソコン

お正月限定イベント「2011年 狩り初め」開催中!

2011年1月1日(土) ~ 1月12日(水)の期間におきまして、お正月限定イベント「2011年 狩り初め」を開催中です。このイベントでは、オリジナル武器「ロング羽子板」(太刀)の生産素材や、お正月恒例のアイテム「ポルタモッチー」が入手可能です。

また、2010年までの「狩り初め」で入手できた武器の生産素材も手に入れることができますので、この機会にぜひご参加ください。当イベントの参加可能ハンターランク(HR)は、17以上です。

 

 

 

パソコンパソコン

期間限定クエスト「破天の銃槍・盤石の章」配信中!

2011年1月5日(水)より、期間限定クエスト「破天の銃槍・盤石の章」を配信中です。このクエストでは、オリジナルガンランス「ジキール・ヒドラ」の生産素材を報酬として入手することが可能です。なお、「ジキール・ヒドラ」は、今後配信されるフロンティアクエストで入手できる素材で強化することができます。

 

 

 

パソコンパソコン

第36回狩人祭「祭ポイント3倍&祭典の証3倍イベント」開催中!

現在、第36回狩人祭の「登録祭」を開催中です。また、2011年1月12日(水)より、「入魂祭」を開始いたします。今回は、入手できる「祭ポイント」および「祭典の証」が3倍になるイベントを実施しております。

第36回狩人祭「祭ポイント3倍&祭典の証3倍イベント」の詳細は、以下のページをご覧ください。

 

 

 

2011年1月2日(日)までの運営状況(主なTOPIC)

●「第40回公式狩猟大会」開催日程についてXbox 360パソコン

2011年1月7日(金) 14:00より、「第40回公式狩猟大会」を開催いたします。公式狩猟大会では、「猟団対抗韋駄天杯」もしくは「韋駄天杯」のクエストをクリアした際に、公式狩猟大会限定「スキルカフS」の生産素材となる「カフの素」が入手できます!「韋駄天杯」入賞者に授与される匠チケットからは、「匠チケット」オリジナルの「スキルカフS」や「武器」が生産可能です。

 

 

 

Xbox 360

ゲーム内動向

今回のゲーム内動向は、下記2つのデータをご紹介させていただきます。

 

●自由区人気クエストランキング

2010年12月8日(水) 14:00 ~ 12月15日(水) 10:00の期間、自由区におけるクエストの受注数ランキングをご紹介させていただきます。また、前週のランキングも掲載いたしておりますので、併せてご覧ください。

 

自由区人気クエストランキング
順位 2010年12月1日(水)14:00~
12月8日(水)10:00
2010年12月8日(水)14:00~
12月15日(水)10:00
1

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・千年の章

≪フロンティアクエスト≫

ガンナーの備え
2

≪剛種クエスト≫

傲炎妃

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・永久の章
3

≪イベントクエスト≫

裸でゲリョス亜種!

≪イベントクエスト≫

紳士淑女の仮面パーティ
4

≪スペシャルクエスト≫

金銀卵とゲリョス

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・千年の章
5

≪イベントクエスト≫

強き者へ

≪スペシャルクエスト≫

金銀卵とヒプノック
6

≪イベントクエスト≫

チカラの証明

≪スペシャルクエスト≫

金銀卵とアクラ・ヴァシム
7

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・冠婚の章

≪古塔探索≫

火竜のねぐら
8

≪剛種クエスト≫

密林の強き嵐

≪韋駄天杯≫

怪鳥・大猪・高速討伐!
9

≪フロンティアクエスト≫

祭の思い出【眠】

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・冠婚の章
10

≪古塔探索≫

火竜のねぐら

≪フロンティアクエスト≫

界雷

 

 

●人気武具ランキング

2010年12月15日(水)時点の「ガンランス」装備者のクエスト装備、ロビー装備それぞれにおける人気ランキングをご紹介させていただきます。

 

人気武具ランキング(ガンランス)
順位 クエスト装備 割合 ロビー装備 割合
1位 ワームロード 37.6% ワームロード 9.5%
2位 サーペントボルト 5.1% 浮岳銃槍【仙境】 4.9%
3位 FMX【Elite】 2.8% ガンチャリオット 2.7%
4位 テオ=ブラスト 2.3% シュヴァルツレーゲン 2.7%
5位 ファングSケルベロス 2.2% ストームガンランス 1.9%
6位 ワイヴェンボルト 2.1% テオ=スパーク 1.9%
7位 ドドン・ゲイザー 1.7% テオ=ブラスト 1.9%
8位 デッドウィングSPⅦ 1.5% 銀火竜銃槍【焔天】 1.9%
9位 浮岳銃槍【仙境】 1.5% サーペントボルト 1.9%
10位 ネブラフランマ 1.4% FMX 1.9%

※ 集計時点の過去1週間以内にログインし、かつハンターライフコースに登録されているお客様のデータです。

 

 

パソコン

ゲーム内動向

今回のゲーム内動向は、下記2つのデータをご紹介させていただきます。

 

●自由区人気クエストランキング

2010年12月8日(水) 14:00 ~ 12月15日(水) 10:00の期間、自由区におけるクエストの受注数ランキングをご紹介させていただきます。また、前週のランキングも掲載いたしておりますので、併せてご覧ください。

 

自由区人気クエストランキング
順位 2010年12月1日(水)14:00~
12月8日(水)10:00
2010年12月8日(水)14:00~
12月15日(水)10:00
1

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・千年の章

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・永久の章
2

≪剛種クエスト≫

傲炎妃

≪フロンティアクエスト≫

剛種適性試験・角竜
3

≪剛種クエスト≫

密林の強き嵐

≪剛種クエスト≫

沼地の豪き炎
4

≪イベントクエスト≫

強き者へ

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・千年の章
5

≪イベントクエスト≫

チカラの証明

≪剛種クエスト≫

剛翔!双牙
6

≪剛種クエスト≫

剛食

≪剛種クエスト≫

古塔に降る浮岳龍
7

≪剛種クエスト≫

豪炎

≪剛種クエスト≫

剛撃!風翔龍
8

≪フロンティアクエスト≫

沈黙の大剣・冠婚の章

≪イベントクエスト≫

紳士淑女の仮面パーティ
9

≪イベントクエスト≫

裸でゲリョス亜種!

≪フロンティアクエスト≫

界雷
10

≪剛種クエスト≫

剛雷

≪スペシャルクエスト≫

金銀卵とアクラ・ヴァシム

 

 

●人気武具ランキング

2010年12月15日(水)時点の「ガンランス」装備者のクエスト装備、ロビー装備それぞれにおける人気ランキングをご紹介させていただきます。

 

人気武具ランキング(ガンランス)
順位 クエスト装備 割合 ロビー装備 割合
1位 デッドウィングSPⅦ 4.4% 浮岳銃槍【仙境】 4.3%
2位 テオ=ブラスト 3.7% シュヴァルツレーゲン 4.3%
3位 ネブラフランマ 3.6% ワームロード 3.4%
4位 天狼銃槍【極光】 3.6% マスターブレイカー 3.0%
5位 浮岳銃槍【仙境】 3.6% ファングSケルベロス 3.0%
6位 ワームロード 3.4% ガンチャリオット 1.9%
7位 シュヴァルツレーゲン 2.9% ショットガンランス 1.9%
8位 銀火竜銃槍【焔天】 2.6% 銀火竜銃槍【焔天】 1.9%
9位 ドドン・ゲイザー 2.4% フェアリィ 1.9%
10位 ファングSケルベロス 2.4% 浮岳銃槍【菖蒲】 1.9%

※ 集計時点の過去1週間以内にログインし、かつハンターライフコースに登録されているお客様のデータです。

 

 

Xbox 360パソコン

お問い合わせ区分

区分 割合
ご意見・ご要望 46%
テクニカル 8%
イベント/キャンペーン 19%
迷惑行為の報告 8%
不具合の報告 19%

 

 

 

Xbox 360パソコン

お問い合わせ状況

年末年始期間中にお寄せいただきましたお問合せにつきまして、年末年始期間中も対応を行なわせていただいておりましたが、現在返信までにお時間をいただく形となっております。お問い合わせをいただいておりますお客様にはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、順次対応を行なわせていただいておりますので、モンスターハンターフロンティアサポートからの回答が届いていない場合、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、お電話によるお問い合わせにつきましては1月3日(月)より再開させていただいておりますので、こちらも併せてご利用くださいますようお願いいたします。

 

●お電話でのお問合せ

【電話番号】
0570-055-595
03-6832-3110(※IP電話、PHS等で上記の番号につながらない方用)

【受付時間】
月曜日 ~ 金曜日 10:00 ~ 18:00(弊社休業日、土日祝日を除く)

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

 

 

 

 

Xbox 360パソコン

利用規約違反者対応状況

2010年12月20日(月)~2011年1月2日(日)の期間中に、サーバー①~サーバー⑤において、計26件の利用規約違反が確認されたため、該当するアカウントに対して罰則(警告、一時停止、永久停止)を適用いたしました。

 

  警告 一時停止 永久停止 合計
チート行為 0 0 19 19
ハラスメント 3 3 1 7
不適切名称 0 0 0 0
合計 3 3 20 26

 

2010年11月合計 186 件
2010年12月合計 181 件

 

MHFでは、お客様が安心してゲームをプレイしていただける環境をご提供できますよう、不適切なキャラクター名称や猟団名称をつける行為などの迷惑行為につきましては、利用規約上において禁止行為とさせていただいております。

特に、不適切なキャラクター名や猟団名と判断された場合、一時停止および名前の変更という対処を行なう場合があります。

また、公式狩猟大会や狩人祭開催中に、これら迷惑行為が確認された場合、その対象者および猟団ごと失格となり、公式狩猟大会での入賞取り消しや狩人祭の上位猟団発表から除外される場合がございます。

MHFは不特定多数のお客様が同時にプレイされるオンラインゲームです。ご自身では全く問題ないと思われているキャラクター名や猟団名であったとしても、他のお客様が不快に感じられてしまうような場合もございます。くれぐれもご注意ください。

なお、ゲーム中に不適切なキャラクター名称や不適切な猟団名称を発見された場合には、下記「お問い合わせ」ページの「迷惑行為の報告」より、該当のキャラクター名や猟団名、キャラクターIDなどを含むできるだけ正確な情報をお書き添えいただいた上、ご報告をお願いいたします。

 

 

 

 

 

 

MHFは、たくさんのお客様がインターネット上で一緒にプレイされているオンラインゲームです。他のお客様に不快な思いをさせたり、迷惑をかけたりしないようマナーを守ってご利用いただけますよう、お願いいたします。

 

 

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「MHF 公式ツイート」公開中!

MHF運営チームからハンターの皆様へ、様々な情報をお知らせするTwitterアカウント「MHF 公式ツイート」を公開中です。今後、様々なTwitter連動イベントなども実施させていただく予定です。

 

 

 

Xbox 360パソコン

映像コンテンツ「運営レポート フロ通.com出張版」公開中!

MHF運営プロデューサー杉浦が、MHFについて語る映像コンテンツを公開中です。

 

(上記はエンターブレインのサイトにリンクします。)

 

次回の「運営レポート フロ通.com出張版」は、2011年1月中旬の公開を予定しております。

 

 

 

以上で今週の運営レポートのご報告となります。

 

 

 

過去の運営レポート一覧

 

 

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