【追記】1月10日~11日COG認証停止および
パスワード変更のお願いにともなう補償について
2013-02-20

平素より『モンスターハンター フロンティア オンライン(MHF)』を
ご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2013年1月10日(木) 17:00頃より、カプコンオンラインゲームズ(COG)の
サーバーへパスワードアタックが行なわれたことにともない、
2013年1月11日(金) 5:00までログイン認証の停止を実施させていただきました。

また、お客様にはパスワードの再設定を行なっていただいたり、お問い合わせの
対応に長時間お待たせするなど、大変なお手間とご迷惑をおかけいたしました。
お詫びといたしまして、下記の補償を実施させていただきます。
 

 各種補償とお詫びについて


【各種コース利用権の補償】

●対象となるコース
・ハンターライフコース
・エクストラコース
・ハンターライフ継続コース
・エクストラ継続コース
・フォワード応援コース
・プレミアムコース
・アシストコース
・秘伝書コース

●対象となるお客様
2013年1月10日(木) 16:00 ~ 1月11日(金) 5:00の間に
上記コースの利用権が一度でも有効だったCOG会員のお客様。

●補償内容
・ハンターライフコース/エクストラコース
 各有効だったコースに7日間の有効期間を追加付与

・ハンターライフ継続コース
 ハンターライフコース7日間利用クーポン
 超激運の御守り x 20
 剥ぎ取りの極意 x 20

・エクストラ継続コース
 エクストラコース7日間利用クーポン
 超激運の御守り x 10
 剥ぎ取りの極意 x 10

・フォワード応援コース/プレミアムコース/アシストコース/秘伝書コース
 各有効だったコースの3日間利用クーポン

●補償方法
・ハンターライフコース/エクストラコース
 利用権有効期間に7日間分を追加付与させていただきます。

・ハンターライフ継続コース/エクストラ継続コース
 コース:マイページへクーポンを配布させていただきます。
 アイテム:マイページへイベントコードを配布させていただきます。

・上記以外の対象コース
 マイページへクーポンを配布させていただきます。

●補償日時
2013年1月30日(水)定期メンテナンス時

(2013年1月30日 14:25追記)
14:00に補償実施時間の変更をお知らせさせていただきましたが、
14:25に対象となるお客様のマイページへ、各種イベントコードの
配布が完了いたしました。

お知らせしておりました時間より遅延してしまい、
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫びいたします。

●超激運の御守り、剥ぎ取りの極意のイベントハウスについて
イベントハウス名:継続コース【補償】
イベントコード入力期間:2013年1月30日(水)定期メンテナンス終了後 ~
              2013年4月17日(水)『MHF-G』サービス開始メンテナンスまで


【一連の問題に対するすべてのCOG会員のお客様へのお詫び】

●対象となるお客様
2013年1月10日(木) 19:30時点でMHFをプレイされている
すべてのCOG会員のお客様

●補償内容
・元気のみなもと x 50個
・根性札グレート x 50個
・戦闘復帰玉 x 50個
・劇薬【緑】 x 50個
・劇薬【黄】 x 50個
・回復薬G2 x 50個
・Nポイント x 1000ポイント

●補償方法
マイページへアイテム入手用のイベントコードを配布させていただきます。

●補償日時
2013年1月23日(水)定期メンテナンス時

●イベントハウスについて
イベントハウス名:1月10日 COGお詫びアイテム
イベントコード入力期間:2013年1月23日(水)定期メンテナンス終了後 ~
              2013年4月17日(水)『MHF-G』サービス開始メンテナンスまで

 

 「1日限定 日替わり剛種クエスト」再配信について


■再配信を行なうクエスト
  緊急依頼!古塔銀雷編
  緊急依頼!潮島跳緋獣編
  緊急依頼!沼地豪炎編
  緊急依頼!高地呑竜編
  緊急依頼!古塔浮岳編
  緊急依頼!峡谷氷狐竜編
  緊急依頼!傲炎妃撃退編
  緊急依頼!古塔双牙編
  緊急依頼!砂漠双極編
  緊急依頼!高地冥雷竜編
  緊急依頼!砂漠砂嵐編
  緊急依頼!高地蛮竜編
  緊急依頼!巨山撃退編
  緊急依頼!古塔舞雷竜編

■再配信期間
  再配信の実施時期につきましては、決まり次第、告知を行なわせていただきます。
 

(2013年2月20日 13:50追記)
2013年2月20日(水)定期メンテナンス終了後より、
「1日限定 日替わり剛種クエスト」の再配信を行なわせていただきます。
配信スケジュールなど詳しくは、下記のお知らせをご覧ください。
>>「1日限定 日替わり剛種クエスト」を配信!
 

 一部イベントの開催期間延長について


一部のイベントにつきまして、開催期間を下記のとおり延長いたしました。

■お正月限定イベント「2013年 狩り初め」

クエスト名 開催期間
祝いの肴・蟹 2013年1月30日(水)
定期メンテナンス開始まで
祝いの肴・尾頭付き


※メゼポルタ広場のお正月装飾については、
  2013年1月16日(水)定期メンテナンス終了後より、通常に戻っております。
 

 一部イベントハウスの期間延長について


一部のイベントハウスにつきまして、該当のイベントコードを
入力できる期間を下記のとおり延長いたしました。

■お年玉「ポルタチケット」プレゼント! 2013

特別イベントハウス 利用有効期限
お年玉プレゼント2013 2013年1月30日(水)
定期メンテナンス開始まで


■「フォワード.5 アップデート 先行テスト」参加者の皆さまへのお礼

特別イベントハウス 利用有効期限
F.5 先行テスト参加御礼 2013年4月10日(水)
定期メンテナンス開始まで


■ネットカフェイベント「MHF VS.トーナメント 店舗βテスト」参加特典

特別イベントハウス 利用有効期限
イベント特典Nポイント500P 2013年4月10日(水)
定期メンテナンス開始まで

 

 『開運福袋』販売期間延長について


1月16日(水)までの期間限定販売を予定しておりました『開運福袋』につきまして、
販売期間を下記のとおり延長いたしました。
 

販売商品名 販売期間
開運福袋 2013年1月30日(水) 10:00まで


販売期間延長にあわせて、『開運福袋』の複数購入特典プレゼント配布日について、
下記のとおり2回目を追加いたします。

■複数購入特典プレゼント概要
『開運福袋』を3個ご購入いただくごとに「秘撃玉」1000個のイベントコードを
マイページに配布いたします。

■配布予定日時
1回目:2013年1月30日(水)定期メンテナンス終了時
2回目:2013年2月20日(水)定期メンテナンス終了時
イベントハウス名:開運福袋(秘撃玉)
イベントコード入力期限:2013年3月27日(水) 10:00

「開運福袋」および複数購入特典について詳しくは、
下記の特設ページをご覧ください。
>>期間限定販売「開運福袋」特設ページ

COG認証停止およびパスワード変更につきましては、
下記のお知らせをご覧ください。
>>COGパスワード変更のお願い

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫びいたします。

 



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